- Le qualità comportamentali dell'ASO
- Le buone abitudini di comunicazione dell'Aso dall'accoglienza alla dimissione e al programma di mantenimento del paziente
- Gestione del paziente disabile e fobico
- La comunicazione efficace e assertiva come strumento di lavoro e di organizzazione dello studio.
- Far percepire la "Qualità" e "Farsi scegliere" dal paziente.
- L'ASO che " DESIDERIAMO"